BOLETIM DE VENDAS E MKT

Na longa busca por mais produtividade, certificações, equipamentos e outras prioridades os diretores industriais se esquecem muitas vezes de dar atenção a dois dos departamentos cruciais para sucesso de qualquer companhia, vendas e marketing. O departamento comercial na indústria é uma daquelas atividades profissionais práticas cujas teorias funcionais não foram previamente conhecidas, pois muitos têm fundamentação e conhecimento técnico, mas poucos são aqueles que possuem as habilidades necessárias a um bom vendedor. O departamento de marketing muitas vezes oriundo de formação acadêmica convencional não consegue distinguir a diferença de uma venda B2B de uma genuína venda industrial. Sendo assim, não consegue sintonia com o departamento comercial e a fase de acusações mútuas em relação à produtividade de vendas é sempre uma dor de cabeça real e contínua para a direção.

As experiências on-the-job, por troca de informações com outros profissionais, ou por um treinamento direcionado para aquele fim são soluções esparsas adotadas em regime de urgência por parte do RH. Para que a prática em marketing industrial surta efeito no trabalho de campo do departamento de vendas é necessária não apenas ferramentas técnicas e softwares, é preciso a busca contínua de apóio externo por parte de profissionais qualificados e o mais importante, a mudança de cultura empresarial nesse sentido. Ambos os departamentos possuem profissionais em atividades práticas cujas teorias foram previamente conhecidas e estudadas na Escola, Universidade ou em cursos de curta duração, mas quando caem no mundo real tais teorias são apenas uma pequena parcela para o sucesso dos objetivos aferidos para a empresa. Podemos resumir da seguinte forma, o embasamento teórico sugere aplicações cuja eficácia é questionada na prática, pois os números esperados nunca são atingidos e a frustração por parte das equipes leva a um futuro de novos erros amparados pelo desespero e pânico generalizado adotados normalmente pelos superiores. Se existe uma gestão de marketing industrial amparada por dados reais, a equipe comercial consegue um link de comunicação sem interferências com os profissionais de marketing e os indicadores são estruturados em bases sólidas e ações consistentes, o sucesso está garantido em todas as etapas.